順逛首發“智家全屋定制”平臺用戶轉化率是電商100倍

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從家電到家居,從家裝到房子,從物業服務再到智慧小鎮……這一切都要實現一站式定制了。1月8日,海爾順逛平臺發布了“智家全屋定制”戰略,現場吸引了一百余家品牌、二百個城市合伙人的加入,順逛智家全屋定制平臺的用戶轉化率是電商的100倍,可以與家電、家居、建材等無邊界的資源方,共同滿足用戶一站式個性化的筑家需求。
中國建材網

高轉化率:是電商模式的100倍

 

根據業內的權威數據和前瞻產業研究院的數據顯示,目前電商平臺家裝的轉化率在千分之三,業內垂直的互聯網家裝平臺的轉化率也不足20%。而順逛智家全屋定制率先落地的“青特小鎮”轉化率高達30%以上,是傳統電商的100倍,這背后的差異在于該平臺上巨量的“真用戶”。
權威專家認為:當前中國經濟的主要矛盾是有效需求不足。數字化的家裝平臺存在同樣的問題——只是提供了家裝的目錄,讓用戶和品牌方連接,但無法交互出真需求。順逛智家全屋定制通過首創的“需求寶”交互系統,讓用戶參與到整個家中的全流程中。
在線上,順逛通過“智家全屋定制”系統,賦能用戶,讓用戶根據房子的戶型,在線設計個性化的裝修方案;在線下,用戶在樣板間進行真實的體驗,提出自己的個性化需求;在微信群里,用戶之間還可以相互交流,集思廣益。“智家”系統將用戶真實的家裝場景完整的勾畫出來,讓有效需求和品牌資源方精準的對接,不斷迭代用戶的體驗,從而實現了高轉化率。

高滿意度:首創各方增值分享模式

 

當前數字化的家裝平臺仍然是買家和賣家的在線交易,雖然已經意識到用戶體驗的重要性,但這仍然是“企業生產用戶挑選”的模式。順逛用四店合一模式將用戶與供應者的墻拆掉,讓全流程各節點資源方與用戶真交互,解決了行業供應與需求錯位的普遍問題。
以順逛智家全屋定制落地的“青特小鎮”為例,該項目完成交房的1872戶用戶,90%以上的用戶進入到順逛的社群交互平臺,金螳螂、歐派、酷家樂、全友等家裝、家居、建材等生態圈上的資源方與用戶零距離的交互,以零距離的交互實現用戶體驗的零延誤,用戶的滿意度遠高于行業。
由于用戶需求清晰化,順逛“智家全屋定制”平臺實現了各方的增值與分享。歐派衣柜設計總監王文杰表示:通過“智家全屋定制”平臺,與用戶精準的交互,提供一站式筑家解決方案,歐派成交率至少提升了20%以上。
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高粘性:從定制“智家”到定制房子

 

順逛“智家全屋定制”模式吸引了越來越多的資源方加入。在“海爾順逛智家全屋定制年度峰會暨合伙人大會”現場,金螳螂、家裝e站、全友家居、歐派等行業TOP20的品牌方悉數到場,與順逛簽訂戰略合作的品牌商中60%以上在行業位居前一百以內,這在行業是非常少見的。
在順逛智家全屋定制交互平臺上,隨著與用戶交互的深入,用戶又提出了諸如房子位置、戶型、物業、社區服務等定制需求。在現場,海爾地產發布了將與順逛攜手開創“社群交互定制住居生態”新戰略。雙方將通過需求寶,將用戶需求與供應資源無縫對接,實現從地皮開始的住居全場景社群交互定制,真正實現社交場景下的“一定到底”。首 個項目樣板將落地青島市即墨區海爾中央花園,目前該項目的智家全屋社交定制方案已正式啟動。
在規劃中,雙方將實現從定制家電、定制家裝、定制家居、定制家服務、定制房屋、定制地皮到定制小鎮的逐一落地,滿足不同用戶美好生活的住居需求。也就是說,雙方提供的將不再是一套房子,而是一套根據用戶個性化需求打造的美好生活解決方案。