我樂家居“樂管家服務”全新升級

,

在當今消費升級的影響下,價格不再是吸引消費者購買的唯一因素,好的設計和服務成了提升品牌知名度的重要路徑之一。作為定制家居行業時尚設計領導品牌,我樂家居在十四年的穩健發展歷程中,以“我樂,設計讓家更美”的品牌內涵,以高品質、優質的服務內容為消費者提供品質的家居生活。

陽光服務重磅升級,為老客戶提供“感動式”關懷服務

年末,為了給我樂家居老客戶提供“感動式”回訪服務,我樂家居即將重磅推出老客戶免費維護服務——“樂管家服務”,這項服務不僅打破了消費者對家居行業售后服務意識淡薄的印象,還實現我樂家居品牌與消費者之間的價值重構。“樂管家服務”作為“陽光服務”的全新升級版,我樂家居全國門店將嚴格按照企業的服務標準和服務流程推進活動,以完善的服務管理體系回饋老客戶。

據了解,我樂家居“樂管家服務”內容主要包括了衛生清潔、柜體檢修、柜門調整、臺面、五金功能、廚房下水檢查、產品日常維護,確保從每一處細節上為老客戶提供更方便、快捷、可靠的七星級服務標準。我樂家居的目標不僅是為中國消費者提供高端時尚、優質的家居產品,還為購買的老客戶們提供“感動式”關懷服務方案。

建立規范服務標準,打造全流程售后服務體系

過去服務不被企業重視,消費者經常遇到品牌體驗感差、售后服務差等問題。為此,我樂家居堅持建立規范的服務標準流程,從店面接待、產品體驗、售后服務等多環節為消費者提供高品質、高標準、高效率的一站式家居產品購物體驗。為每一位我樂家居的用戶提供24小時售后應答服務、5年產品質保期售后服務。

在十四年的快速發展中,我樂家居不斷地探索完善更全面的服務體系,組建專業的400智能售后呼叫中心,保證第一時間通過信息存儲、采集,對系統客戶進行資料識別及處理,構建家居行業里更專業、更快捷、更用心的全流程服務標準管理體系。

原創設計研發力,實現定制家居精品智造

眾所周知,好產品是打造優質服務的第一關。作為定制家居行業時尚家居設計的引領者,我樂家居與南京林業大學聯合成立生活實驗研究中心,從社會結構、家庭結構、飲食習慣、空間高效使用方式等層面,通過場景化、細致化的深入研究中國家庭的生活習慣,真正打磨符合用戶心意的好設計。

2018年,我樂家居原創設計研發團隊發布了多款時尚新品,包括了時下廣受市場及消費者喜愛的色彩選擇,無論是時尚高顏值的廚房,還是品質舒適的其他全屋空間,我樂家居堅持為消費者創造美好家居生活的體驗,讓瑣碎的家居生活更簡單而美好。

“樂管家服務”作為我樂家居連續多年推出的特色品牌服務,為全國的我樂老用戶們送去溫暖的關心。至始至終,正如通過我樂家居“設計讓家更美”的品牌理念所倡導的一樣,我樂家居希望用簡單、貼心、真摯的服務體驗去影響和回饋更多的用戶。